Politica de privacidad en Suplments


Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales recabados por Farmacia Rambla Roca Valles C.B. mediante la utilización de la presente página web.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Farmacia Rambla Roca Valles C.B. con CIF E-67203661

Rambla Mestre Jaume Torrents, 23  08430 La Roca del Valles

Correo electrónico: info@suplments.com

 

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS SUS DATOS Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA TRATARLOS?


En Farmacia Rambla Roca Valles C.B.(en adelante, “SUPLMENTS”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de la página y los que deriven de su relación con nosotros con las finalidades principales:

Creación de perfil de usuario: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de crearse un perfil para la utilización de nuestra página web.


Procedimiento de compra de productos: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como cualquier cuestión relacionada con este como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de la compra de los productos.


Formulario comentario blog: Gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en el blog.


Formulario de contacto: Gestionar y responder a las dudas y/o consultas que nos planteen. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.


Por otro lado y, únicamente en el caso que así lo haya consentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter). Informarle que el tratamiento de sus datos con esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo a través del link adaptado a tal efecto en la comunicación o bien, enviando un correo electrónico a info@suplments.com 

 

¿QUÉ DATOS TRATAMOS?


En el marco de las funcionalidades ofrecidas a través de esta página web, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en Suplments tratamos datos identificativos y de contacto como son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, así como datos de dirección de envío y bancarios en el caso que proceda a la compra de artículos a través de nuestra página web.


¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS?
Suplments no comunicará sus datos personales a terceros salvo en cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que forman parte a empresas de transporte para dar cumplimiento a la efectiva entrega de productos comprados a través de la página web. 
Asimismo, informarle que para poder prestarle nuestros servicios ofrecidos a través de la presente página web, requerimos de la asistencia de determinados proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales. En su caso, estos terceros siempre actuarán en nombre y por cuenta de Suplments, es decir, actuarán siguiendo nuestras instrucciones. En ningún caso dispondrán de sus datos para finalidades propias.


¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?


Suplments conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En consecuencia, si es necesario, los datos se bloquearán hasta que finalice el plazo legalmente establecido. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligaran a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
Asimismo, todos aquellos datos personales que nos haya proporcionado en base a su propio consentimiento, los mismos serán tratados hasta que usted no solicite la supresión de los mismos.


¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS?


Acceso: Podrá obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales, así como consultar sus datos personales concretos objeto de tratamiento.


Rectificación: Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.


Supresión: Podrá solicitar la eliminación sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.


Oposición: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales, salvo que no sea posible por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.


Limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes supuestos:
• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de tus datos;
• Cuando el tratamiento es ilícito, se opongas a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso;
• Cuando no se necesite tratar sus datos, pero los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.


Portabilidad: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido a través de la página web, así como a transmitirlos a otra entidad.


Canales de ejercicio: Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a Suplments en Rambla Mestre Jaume Torrents, 23 de La Roca del Valles o enviando un email a info@suplments.com, en ambos casos con la referencia “protección de Datos”.  Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad e indicar el derecho que desea ejercer.


Si consideras que no se han tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es


El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

¿Cómo realizar su pedido?

Consulta nuestra selección de artículos o usa el buscador interno para encontrar el producto deseado.
Añadir la cantidad deseada y pulsa “Añadir a la cesta”. Una ves añadido el producto a la cesta puede seguir comprando otros productos e ir añadiendolos a la cesta y cuando termine de añdir todo lo que quiera debe pulsar en "Realizar pedido"Si ya esta registrado en nuestra web, debe introducir su dirección de correo electrónico, su contraseña y pulse “Acceder”.
En el caso de no estar registrado puede hacer su pedido igualmente sin registrarse.
Debe cumplimentar todos los datos requeridos (los marcados con asterisco rojo son obligatorios):
Por defecto se enviara el producto a la dirección proporcionada en los datos anteriores.
Si usted desea recibir el pedido en una dirección diferente a la de facturación (lugar de trabajo, casa de un familiar, etc), debe marcar la casilla “Enviar a una dirección diferente” e introducir los datos de envío.Todos nuestros precios llevan el IVA incluido.
 

El método de envío saldrá por defecto que son gratis para la Península y Baleares en pedidos superiores a 50€. Para otras zonas del mundo se calcularán las tarifas automaticamente cuando esté realizando el pedido dependiendo del destino y el peso de los productos.
 

Formas de Pago.  En el caso de España podrá seleccionar entre transferencia bancaria, tarjeta debito o credito, o contrarreembolso, mientras en el resto de paises sólo se admite el pago mediante Tarjeta de credito o debito:
Transferencia bancaria. Recibirá junto a la confirmación de su pedido un e_mail donde se le indicara este numero de cuenta (Banco Sabadell: 0182-....) en el que debe efectuar la transferencia bancaria a nombre de SUPLMENTS Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido o bien su nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la confirmación del pedido para poder ser valido, en caso contrario se procederá a la anulación del pedido. Importante: estas operaciones entre diferentes entidades bancarias y efectuadas a través de Internet pueden demorarse entre 24 y 48 horas y el envío no se realizarahasta que nuestra entidad nos de conformidad del pago. Si le urge recibir el pedido le aconsejamos que opte por la forma de pago con “tarjeta de crédito” o diríjase a una entidad del BBVA y haga el ingreso en el numero de cuenta que le hemos indicado anteriormente y que es el mismo que recibirá en la confirmación de su pedido.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD o MAESTRO. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en entorno seguro SSL mediante cifrado de 256 bits y verificacion EV. Tanto si su tarjeta es VISA como MASTERCARD como MAESTRO se le solicitaran siempre los siguientes datos: Numero de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de caducidad, el CVC2 (código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en el reverso de la tarjeta)

Por ultimo aparecerá “Revisión del pedido” compruebe que todos los datos y precios son correctos y pulse “Realizar el pedido”. 
Recibirá un mail con un resumen de su pedido así como la forma de pago escogida. Recuerde que si ha escogido Transferencia bancaria debe realizarla en las 48 horas posteriores a la fecha de la confirmación del pedido.
 

Seguridad
Todas las compras que realices en nuestra web son seguras. Dedicamos la máxima atención en dar seguridad en el pago por Internet. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados bajo un servidor seguro SSL a través de la empresa de seguridad online Sectigo®. Para los pagos con tarjeta de crédito a parte del CVC2 (código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD o MAESTRO). 
 

Politica de Cookies
 
Desde Suplments queremos informarte que nuestra página web utiliza cookies para mostrarte productos e información relacionada con tus hábitos de navegación y para medir y analizar tu navegación.

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página. El conjunto de cookies nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web.

Los tipos de cookies que utilizamos son:

  • Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. Se usan únicamente para facilitarte los servicios de compra.
  • Cookies analíticas: con propósito de mantenimiento periódico y con la finalidad de garantizar el mejor servicio posible al usuario. Se recopilan principalmente datos estadísticos de la actividad que realizas en nuestra web.
  • Cookies de recomendación: son aquellas que nos permiten gestionar de forma más eficaz posible la oferta de los productos que hay en la web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación y compra y podemos mostrarte artículos e nformación relacionada con tu perfil de navegación.

Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son: Google Analytics 

Estas aplicaciones han sido desarrolladas por Google, que nos prestan el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas así como la recomendación de producto en función de su perfil de navegación, de las compras realizadas y la tipología del producto visitado. Asimismo ellas mismas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos directamente en la eb de Google Analytics

Estas herramientas no obtienen datos sobre tu nombre o apellidos ni de la dirección postal desde donde te conectas. La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitadas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan adaptándolas por ejemplo a los navegadores o terminales más utilizados.

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¿Como bloquear las Cookies en mi ordenador?

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http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

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http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari desde
http://support.apple.com/kb/ph5042
 

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

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